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当一个殡葬服务员需要知道具备哪些知识?成都忠德殡仪告诉你

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浏览:- 发布日期:2021-04-07 09:00:00【

当一个殡葬服务员需要知道具备哪些知识?

殡葬,人们触之很少的一个词,殡葬服务员那就了解的更少了。

殡葬服务员是男是女?是高是矮?是不是不与人接触,性格怪癖?是不是有心理问题?是不是不用操作设备?不用懂一些殡葬服务用品?不需要精通法律法规?……

别急,慢慢来,今天成都殡仪馆忠德殡仪带你揭开神秘面纱。

殡葬服务员这个职业,也是需要具备专业知识的。

殡仪馆

那么需要具备哪些基础知识?

一:殡仪服务知识

殡葬服务员需要知道殡葬从古至今的改革常识,需了解自己所服务的对象,所服务的内容,同时了解殡葬各地不同的文书,中国传统的殡葬及现代的殡葬相关事项。

二:服务礼仪知识

千万别以为殡葬服务员就不需要注重礼节了。恰恰相反,他们也是需要与人打交道。

接待来访的客户时,自身的衣着打扮,语言礼仪得体,懂得人际交往的技巧,不要说到客户的忌讳上去。

同时也要理解各地不同的殡仪风俗与习惯,不抗拒不嘲讽,尊重客户本人,尊重客户所要求的安葬礼仪。

三:殡葬心理

要了解公众及客户对于殡葬的看法,适宜调整,打消外界对于殡葬这一行的误解。

当然,自己的心理首先就要保持积极健康向上。

四:殡葬设施、设备及用品

身为殡葬服务员,要懂得如何操作殡仪设施设备,懂得殡仪服务用品的分类、用途及销售。

五:安全防护知识

殡仪馆内相关的安全用电、卫生防疫、防火防盗等相关知识。

殡仪人员

六:相关法律法规

这也是最重要的一点。不管是在哪个行业,都需要遵守相关的国家法律法规。

而在殡葬这一行,则是需要了解《中华人民共和同消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《殡葬管理条例》、《消防条例》等法律法规。

成都殡仪馆忠德殡仪可以肯定的告诉大家:一个专业的殡仪服务员就是应该具备以上的基础知识。

成都殡仪馆忠德殡仪是一家成都本土的殡葬服务单位,可承接不同风俗文化葬礼和各种宗教信仰葬礼,根据逝者家属需求提供定制化殡葬服务,有30处陵园墓地可供选择,忠德殡仪24小时客服热线电话:4000-183-189